个人简介

TIP

12年工作经验 | 产品经理/项目经理

【项目经验丰富】熟悉各类企业管理系统，主导多种业务场景下的 IT 系统建设，积累了丰富的项目经验。具备准确分析项目需求和解决问题的能力，具有良好的工作责任心，熟练制作产品原型（Axure、Figma）和各类项目文档编写。

【掌握数据分析】掌握数据分析思维及工具（包括但不限于 SQL、Python、BI 等）的使用，具有大数据项目数仓建设的实际经验，了解数据爬虫、精通数据可视化分析。

【了解 AI 应用及测试】了解 AI 应用需求分析与数据集成测试，可对大模型进行微调、部署，掌握Stable Diffusion WebUI、ComfyUI使用，能通过 PaddlePaddle 训练模型（如 YOLOv5）。可通过 dify + deepseek 等搭建本地知识库及 Agent 应用。了解知识图谱的构建。获得华为云 AI 应用开发认证 HCCDA-AI。了解 Puppeteer、Jmeter等⾃动化测试⼯具使⽤。

【了解 IOT 及云原生方案】了解Docker、云原生 devops 平台、CI/CD、企业微服务网关应用等。了解物联网解决方案、OP 数采、边缘云。

个人网站:www.toolskits.cn

工作经历

    深圳软通动力信息技术有限公司(2021.11-至今)
    深圳市航通北斗信息技术有限公司(2020.02-2021.10)
    深圳天保达物流科技有限公司(2016.06-2019.12)
    汇联金融服务控股有限公司(2015.08-2016.06)
    深圳市华夏通宝金融服务有限公司(2014.03-2015.08)
    深圳市创二代科技有限公司(2013.08-2014.03)

深圳软通动力信息技术有限公司（2021.11- 至今）

需求分析师、业务专家

• 项目：华为云 & 台铃科技数据治理项目二期

  项目职责：业务调研、分析需求、提供解决方案、编写文档、设计BI看板

  1. 进行业务调研：对台铃各领域业务部门进行全面调研访谈（营销域、采购域、财务域等），整理调研纪要与调研报告。
  2. 基于战略解码为导向，梳理指标价值树模型、整理指标字典，关联资产目录。
  3. 设计数据报告看板：将已有入湖数据结合报告展示需求，进行 BI 看板界面设计。

• 项目：深圳海关 - 寄递渠道对企服务系统（海关场站管理系统）

  项目职责：对接海关各部门、整理文档、设计原型、分析与解决问题、API高并发测试验证

  • 此系统为深圳海关的 海关监管场站管理系统，提供快件\ 跨境电商\ 普货\ 邮件的业务装载单受理、出园核放单的核验及车辆出入园控制以及其他海关对企信息服务。主要负责梳理业务流程、跟进开发测试、和场站现有业务系统对接直至上线。

• 项目：xFusion 公司自动化开票系统

  项目职责：分析需求、编写PRD、主持开发每日早会、测试验收、负责版本上线

  • 主要负责 xFusion 公司（华为 x86 服务器子公司）从 0 到 1 建设 自动化开票系统，已上线交付转运营。开票回款系统集成了 CRM、ERP、财税系统、项目管理系统。xFusion 公司需要对合同开票计划进行集中管理，提升业财一体协同效率。

    xfusion 业务中台开票自动化开票项目简介 构建 xFusion 服务器产品标准开票场景的自动化开票能力，同时允许非标场景手工开票，服务开票，支撑 " 合同/PO 维度 " 的跨领域交易规则结构化、线上化。

• 项目：华为消费者业务 - 在线客服系统

  项目职责：对接业务部门及跨领域周边IT系统、提供解决方案、编写PRD

  1. 负责维护 在线客服系统 在华为消费者全球终端（手机、电脑、平板、华为系 App）的内置接入，作为华为终端在线服务的入口；

  2. 完成 华为商城 Vmall\ 企业平台 Pmall 接入在线客服系统；

  3. 实现 在线客服系统 和华为系 App \小程序应用间的聊天消息互通，实现海外用户聊天记录能转发至用户邮箱等功能；负责对接华为内部的 华为启明星 AI 平台人机对话功能；

  4. 参与华为变革类项目，学习数字化转型赋能的项目工作方法流程；

     华为消费者在线服务 (InteractiveServiceCentre) 项目简介 项目期间，交付的主要功能有：

     • 负责华为 Pmall 商城接入在线客服系统；
     • 消费者发送会话聊天记录到邮箱（海外）；
     • 消费者发送短语音转文字功能（接入人工坐席时）；
     • 人工坐席消息未读通知提醒功能（MyHUAWEI App、华为终端客户服务微信公众号）；
     • 华为系应用 (华为钱包等) 可联合登录进入服务在线客服系统；
     • 消费者可发送订单记录至客服；（全球）
     • 全球渠道可配置登录模式（根据地区隐私政策配置）；
     • 在线客服系统内可智能推荐服务产品购买；（中国区华为 Vmall 商城）
     • 波兰语、泰语、日语智能客服机器人的年度上线；以及其他 40 余个功能需求；

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深圳市航通北斗信息技术有限公司（2020.02-2021.10）

项目经理

1. 项目：中国人寿财险 - 安心行查勘车辆管理平台

   项目职责：项目交付、分析需求、设计原型、用户体验优化、开展操作培训

   • 结合车载 OBD 硬件 对中国人寿财险公司的各省出险查勘车进行统一管理；
   • 报险用户接收短信通过H5链接查看查勘车距离、剩余到达时间；
   • 完成需求任务单评审、开发交付付款，并对中国人寿财产保险各省分公司的车险查勘部门人员进行操作指引培训；

2. 项目：租车易 - 新能源物流车租赁管理系统

   项目职责：业务调研、分析需求、系统设计、编写PRD、设计原型、作为项目运营对接人

   本系统结合了新能源车 物联网IOT-Tbox，集成 5G短信应用，调研走访租赁公司的实际业务场景、完成 SaaS 系统设计评审，调动开发团队积极性，按预定时间顺利上线，公司邀请了深圳市行业内企业进行了《" 租车易 " 产品发布会》。本项目也部署了一套在香港的士行业，在香港 AppStore 上架名为 租的e；

   租车易租车管理（SaaS 系统 +web+app）项目简介

   在公司已有的深圳市新能源物流车监测平台上的数据显示，大部分车都属于租赁公司，因此希望提供一套系统给租赁公司使用。开发实现完成:

   • 租车公司业务的系统化管理（下单、合同、交租、退车、锁车）、租车公司历史数据的导入导出；在系统内批量查询违章情况，并系统自动化通知客户跟进处理；
   • 在已有的车辆管理功能（定位、轨迹、年检提醒、保险提醒）基础上，迭代完善资产管理功能，并将充电地图、以租代售、保养提醒、故障维修、事故保险等管理系统全面上线；

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深圳天保达物流科技有限公司（2016.06-2019.12）

产品部经理

工作期间主要为物流行业的数字化转型项目：产品形态涵盖了 SaaS 系统的 Web 端、APP 端及小程序端，产品具有完善的业务系统功能以及运营支持功能；

项目职责：部门建设、目标拆解、任务分配、业务调研、分析需求、系统设计

1. 2016 年年底作为产品部经理，持有天悦达管理中心（有限合伙）股份，负责了 物流运输系统（CRM+UTMS 系统）、长途干线运力系统（青龙运力）、分布式分拨中心物流管理系统（DLMS）、企业用油管控系统（宜企加）、车货匹配系统（流马风行 App 、小程序） 等的产品开发与运营；
2. 完成了平安银行支付网关的接入，调研完成了支付系统、智能硬件、区块链等和物流领域相结合的方案；
3. 完成设计零担物流货源交易系统1756聚合平台，此项目给外包团队开发。过程中负责了项目商谈、进度管理以及验收结算；

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汇联金融服务控股有限公司（2015.08-2016.06）

产品经理项目：汇联金融 - 汇有房贷款管理系统

项目职责：分析需求、系统设计、编写PRD、设计原型、操作培训

1. 负责香港上市公司汇联金融（HK8030）的 汇有房贷款管理系统，为楼盘的销售人员、公司内部的风控合规管理人员提供了系统支撑；
2. 参与员工股权激励计划;

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深圳市华夏通宝金融服务有限公司（2014.03-2015.08）

产品经理

1. 项目：北京首都中小微企业金融服务平台

   项目职责：进行业务调研与分析、负责系统设计、统筹部门集体编写文档及设计原型、进行操作培训

   • 加入项目筹备组，在北京调研过程中负责了大部分业务模式和系统流程的梳理，完成调研方案的编写，被安排为本项目的主要负责人，负责从 0 到 1 设计方案和原型，回深圳后统筹产品部门完成各个子系统\模块的系统设计，同年 10 月前往北京进行方案讲解和演示，并顺利签约开发合同，2015 年初项目部署上线。

   首金中小微企业金融服务平台（web + App）项目简介 系统实现了以下投融资产品的综合撮合服务：

   1. 银行类融资产品：供应链融资、应收账款贷、订单贷、存货贷、企业循环贷、企业联合贷
   2. 小贷公司类融资产品：抵押贷、流水贷；
   3. P2P 理财专区：定期存、月月收、债权转让； 包含以下功能模块：P2P网络交易系统、信贷机构尽调评级系统、风险控制及监测预警系统、贷后催收系统、银行理财产品发布系统、供应链金融系统、生意管家ERP进销存系统，以及平台信用积分规则体系；

2. 项目：高新奇智慧园区 " 园区宝 " （web + App）项目：

   项目职责：进行业务调研与分析、负责系统设计、对UI设计及运营人员进行工作安排

   • 公司和深圳高新奇产业园合作开展的智慧园区项目，作为产品负责人负责此项目，统筹设计与开发，上线了 园趣宝Web版\App版；

   高新奇智慧园区 " 园区宝 " （web + App）项目简介

   • 系统实现了以下系统功能：集采平台（绿植\办公耗材\..）、园区快递、园区停车管理、园 区班车、园区跳蚤市场、园区活动联谊、园区 IC 充值卡和 App 互通、园区自助售卖机应用；
   • 完成 园趣宝 项目的需求调研、构思系统功能设计，初步规划园区金融信用体系;

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深圳市创二代科技有限公司（2013.08-2014.03）

前端开发

项目职责：客户网站开发与维护

从事客户网站的相关维护工作，了解 Linux 服务器搭建以及 Html\Css\Javascrip ，根据公司业务需求进行网站搭建和维护;

• 负责 DedeCMS 系统网站站群的建设、内容维护、以及 SEO 优化；

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教育经历

湖南工商大学北津学院 本科 国际经济与贸易 （2009-2013）

在校主要学习了：

● C语言；● 数据库概论；● 会计电算化；● 高等数学；● 经济学；● 商品学；● 财政学；● 外贸通关实务；● 国际货运和保险；

资格证书

HCCDA-AI